Доставка

Заказы по Москве и Московской области доставляются курьерскими службами с возможностью предварительного согласования интервала. Заказы по другим регионам Российской Федерации отправляются через партнерские службы доставки в пункт выдачи или курьером до двери.

Для каждого заказа на этапе оформления отображается доступный способ доставки, ориентировочный срок и стоимость отправления. После передачи заказа в службу доставки покупатель получает трек-номер в профиле и по электронной почте.

Готовые брендовые товары со склада обычно передаются в доставку в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты. Заказы на кастомные изделия RSH BASICS требуют дополнительного времени на подготовку дизайна, печать и контроль качества.

Базовый срок изготовления кастомного изделия составляет от 2 до 5 рабочих дней, после чего заказ передается в доставку. В периоды высокой загрузки срок может быть увеличен; актуальная информация отображается в карточке товара и при оформлении заказа.

При получении заказа покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие вложения заказу. Если упаковка повреждена, рекомендуется составить акт с представителем службы доставки и уведомить службу поддержки RSH в день получения.

Невостребованные заказы, не полученные в установленный срок, могут быть возвращены на склад. Повторная отправка осуществляется после согласования с покупателем и может потребовать дополнительной оплаты доставки.